Terma dan Syarat rtzz

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan rtzz ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web rtzz.vu, aplikasi mudah alih rtzz, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

rtzz beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan kasino, pertaruhan sukan, dan pelbagai kategori hiburan digital yang lain. Semua perkhidmatan disediakan dalam kerangka yang mematuhi piawaian industri antarabangsa untuk keadilan dan keselamatan permainan.

Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda:

• Mendaftar akaun di platform rtzz
• Log masuk ke akaun yang telah sedia ada
• Menggunakan mana-mana ciri atau perkhidmatan yang disediakan oleh rtzz
• Membuat deposit atau mengemukakan pertaruhan melalui platform

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform rtzz dengan segera.

Untuk menggunakan perkhidmatan rtzz, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Umur: Anda mesti berumur 21 tahun ke atas. Penggunaan platform oleh individu di bawah umur adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta pembatalan semua kemenangan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian dan tidak berada di bawah sebarang halangan undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun di rtzz. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat, dan terkini. rtzz berhak mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC.

Pendaftaran akaun rtzz adalah percuma dan memerlukan beberapa maklumat asas. Berikut adalah peraturan yang mengawal akaun anda:

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun rtzz anda. rtzz tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau live chat. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda – termasuk deposit, pertaruhan, dan pengeluaran – akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri melainkan anda melaporkan kompromi akaun dengan segera.

3.2 Pengesahan KYC

rtzz melaksanakan proses KYC (Know Your Customer) sebagai langkah keselamatan standard. Pengesahan identiti diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah kumulatif melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran. Kegagalan menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan akaun.

3.3 Kemas Kini Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat dalam akaun anda sentiasa terkini. Sebarang perubahan pada nama, alamat, atau kaedah pembayaran mesti dimaklumkan kepada rtzz dalam masa yang munasabah.

Semua transaksi kewangan di rtzz diproses melalui sistem yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit. Berikut adalah ringkasan syarat dan had yang terpakai:

Syarat pengeluaran penting yang perlu dipatuhi:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• Nama penerima pada akaun bank mesti sepadan tepat dengan nama yang berdaftar di rtzz
• Dana yang diterima melalui bonus mesti memenuhi syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan
• rtzz berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melibatkan jumlah yang lebih besar
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan akan disiasat dan mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai

rtzz menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Syarat Rollover: Kebanyakan bonus mempunyai syarat rollover (pusingan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang diperolehi daripadanya boleh dikeluarkan. Nilai rollover dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan dilupuskan secara automatik.
• Satu Bonus Per Individu: Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per individu, per isi rumah, per peranti, atau per alamat IP.
• Kelayakan Permainan: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat rollover. Sumbangan permainan berbeza mengikut kategori dan dinyatakan dalam terma promosi.
• Hak Membatalkan: rtzz berhak mengubah, menangguh, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Semua permainan di rtzz dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk rtzz sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem
• Sebarang kegagalan teknikal semasa permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat dipastikan akan mengakibatkan pemulangan pertaruhan
• rtzz berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan pada had yang salah akibat ralat teknikal
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan yang digunakan adalah berdasarkan sumber data rasmi yang ditetapkan bagi setiap liga atau pertandingan
• Perlawanan yang ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam 24 jam akan dianggap batal dan pertaruhan dikembalikan

rtzz mengambil pendirian yang tegas terhadap semua bentuk penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain. Platform kami melaksanakan prosedur AML (Anti-Money Laundering) yang ketat selaras dengan piawaian antarabangsa.

Aktiviti berikut adalah dilarang tegas dan akan mengakibatkan penutupan segera akaun serta tindakan undang-undang yang sesuai:

• Penggunaan kaedah pembayaran yang dicuri, digunakan tanpa kebenaran, atau diperoleh secara haram
• Percubaan untuk mengubah wang haram melalui platform rtzz
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Menyediakan maklumat palsu atau dokumen palsu semasa proses KYC

rtzz menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan operasi yang lancar dan tanpa gangguan, terdapat had tertentu terhadap liabiliti kami:

• rtzz tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan teknikal di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan peranti, atau gangguan bekalan elektrik
• rtzz tidak memberikan jaminan terhadap sebarang kemenangan atau hasil pertaruhan yang dijangkakan
• Dalam kes di mana ralat teknikal menyebabkan pembayaran yang salah, rtzz berhak menuntut semula jumlah yang lebih bayar
• Liabiliti keseluruhan rtzz kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang ditetapkan.

Sama ada oleh anda atau oleh rtzz, penutupan akaun adalah hak yang tersedia kepada kedua-dua pihak:

9.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan rtzz melalui live chat. Sebelum penutupan, semua syarat rollover aktif mesti diselesaikan atau dilupuskan. Baki tunai yang sah akan dikembalikan dalam tempoh 5–7 hari bekerja.

9.2 Penutupan oleh rtzz

rtzz berhak menutup, menggantung, atau menyekat akaun anda dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikesan
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan
• Permintaan pengecualian diri yang sah
• Arahan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang

rtzz berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam aplikasi atau emel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform rtzz selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan rtzz melalui live chat dalam platform atau melalui emel di [email protected]. Kami akan cuba menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.